Il giorno 28 aprile scorso, grazie al coinvolgimento di Luigi Rossi, responsabile commerciale di FARAM, abbiamo organizzato un incontro presso la loro sede nel quale scendere nel dettaglio sull’opportunità esclusiva che Magneti Marelli mette a disposizione della Rete MM Checkstar, attraverso il Tech Blog.

Alla presenza di una ventina di Officine attribuite a FARAM, abbiamo illustrato le molteplici possibilità di interazione che l’applicazione permette di utilizzare, per esempio la possibilità di entrare nell’area riservata “Checkstar callcenter”, attraverso la quale attingere alle info assistenziali dei casi risolti; ma soprattutto la possibilità di condividere con tutta la Rete Checkstar problematiche di difficile soluzione, che magari altri interlocutori hanno già risolto oppure che, grazie ad un Team (molto) allargato, possano trovare soluzione e diventino patrimonio di tutti: una piazza virtuale di Tecnici “scelti”.

Durante l’incontro abbiamo condiviso che Tech Blog, pur non essendo il primo nel suo campo, è sicuramente unico per contenuti e per organizzazione delle informazioni, frutto di un’esperienza ultra decennale nel supporto dei Clienti e pertanto nel continuo adeguamento in termini di strumenti tecnologici.

A fine incontro abbiamo potuto rilevare un ottimo riscontro da parte dei presenti, che si sono trovati ancora una volta daccordo nel dire che nel mondo multimarca la differenza la può fare solo la condivisione e che questo può essere un potente strumento, utilizzabile con qualsiasi supporto: PC, tablet o smartphone e quindi adeguato alle esigenze di una moderna Officina.

Altri incontri ci saranno e pertanto ci rendiamo disponibili ad organizzarli e di volta in volta ve ne daremo conto….buona continuazione su Tech Blog   

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