{"id":6781,"date":"2019-03-15T15:47:56","date_gmt":"2019-03-15T14:47:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.checkstar-techblog.it\/?p=6781"},"modified":"2019-03-15T15:47:56","modified_gmt":"2019-03-15T14:47:56","slug":"help-desk-technical-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/help-desk-technical-support\/","title":{"rendered":"HELP DESK SOPORTE T\u00c9CNICO"},"content":{"rendered":"

Supporto Tecnico Rete Magneti Marelli Checkstar<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Per supportare la rete Checkstar nell’attivit\u00e0 di autoriparazione Magneti Marelli mette a disposizione, tramite l’Help Desk Technical Support, un team interno di operatori qualificati e diverse modalit\u00e0 per ricevere in ogni momento l\u2019aiuto necessario:<\/p>\n

 <\/p>\n

HELP DESK TECNICO TELEFONICO<\/strong><\/p>\n

Per accedere al servizio di Help desk Tecnico telefonico, \u00e8 sufficiente comporre il numero verde: 800.91.61.11 e seguire la voce guida che chieder\u00e0 di premere il pulsante 2. Tenere sotto mano il proprio codice di accesso (Login) e comunicarlo all\u2019operatore non appena vi si entra in contatto.
\nIl servizio \u00e8 attivo da Luned\u00ec a Venerd\u00ec negli orari 09.00-13.00 ; 14.00-18.00.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

IMPORTANTE<\/u><\/strong>
\nQuando tutti gli operatori sono occupati, una voce guida chieder\u00e0 di premere il pulsante 1 e lasciare il numero<\/strong> di telefono al quale si desidera essere richiamati. Seguire questa istruzione \u00e8 indispensabile per essere richiamati, contrariamente non rimarr\u00e0 traccia della chiamata.\u00a0Il primo operatore libero ricontatter\u00e0 il richiedente supporto nel pi\u00f9 breve tempo possibile.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

RICHIESTA ONLINE – AREA RISERVATA<\/strong><\/p>\n

In alternativa alla telefonata al numero verde, \u00e8 possibile inoltrare la richiesta di assistenza on-line<\/strong> tramite apposita sezione nell\u2019area riservata Checkstar CallCenter.
\nInserendo il proprio codice di accesso (Login), il portale riconoscer\u00e0 l’utente precompilando gli altri campi con i relativi dati anagrafici.
\nE’ sufficiente digitare<\/strong> la targa del veicolo<\/strong> su cui si sta operando (verranno quindi compilati in automatico i restanti dati identificativi) con le anomalie riscontrate<\/strong> e confermare con l’invio.
\nLa richiesta giunger\u00e0 agli operatori dell\u2019Help Desk Tecnico Magneti Marelli che generalmente la gestiscono entro un\u2019ora dalla ricezione<\/strong> (negli orari del servizio telefonico).
\nIl servizio \u00e8 ottimizzato per l\u2019utilizzo anche da smartphone o tablet.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

TECH BLOG<\/strong><\/p>\n

Un blog tecnico che permette all\u2019Officina o alla Carrozzeria di interagire <\/strong>in tempo reale sia con l\u2019intero Network<\/strong> Checkstar<\/strong>, sia con i tecnici Magneti Marelli dell\u2019Help Desk. Nella stessa area web \u00e8 possibile scaricare informazioni assistenziali relative a casi risolti grazie a un motore di ricerca a testo libero. Un aggiornamento costante sul Mondo Magneti Marelli per essere sempre informati.\u00a0Un contatto diretto con Magneti Marelli e con i professionisti del settore. Il servizio \u00e8 ottimizzato anche per un uso da smartphone o tablet.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

I tecnici Magneti Marelli rimangono a disposizione all’ 800.91.61.11 per supportarvi nell’utilizzo delle aree on-line e per approfondire i contenuti del servizio di HDTS.<\/p>\n

\u00a1Buen trabajo!\u00a0 \u00a0<\/p>\n

\"\"<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Asistencia t\u00e9cnica de la red Checkstar de Magneti Marelli Con el fin de apoyar a la red Checkstar en sus actividades de reparaci\u00f3n de autom\u00f3viles, Magneti Marelli pone a su disposici\u00f3n, [...]<\/p>","protected":false},"author":49,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"acf":[],"featured_image_urls":{},"appp_media":null,"views":1335,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6781"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/49"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6781"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6781\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6781"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.checkstar-techblog.it\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}