Checkstar Tech Blog: el punto de referencia para los profesionales del taller

El nuevo Checkstar Tech Blog es una realidadun valioso aliado para el trabajo de más de dos mil profesionales del taller mecánico en toda Italia El nuevo Checkstar Tech Blog es una realidad.

Un espacio online que reúne a más de dos mil profesionales del sector de toda Italia. El objetivo del nuevo blog es ambicioso: convertirse en el punto de referencia de los talleres mecánicos para resolver problemas relacionados con el mundo del automóvil.

MODOS DE ACCESO Y FUNCIONES

Todos los talleres reciben las credenciales de acceso necesarias para poder interactuar en el nuevo espacio digital.

Aquí, los profesionales pueden -a través de las secciones correspondientes- formular preguntas a otros talleres de la red (BLOG) directamente al área técnica de Magneti Marelli (SOLICITUDES EN LÍNEA).

Los expertos responderán de dos maneras: comentando los artículos publicados, pero también en tiempo real, utilizando la aplicación CHAT TÉCNICO siempre disponible.

SECCIONES DE BLOGS TECNOLÓGICOS

El nuevo Checkstar Tech Blog está dividido en varias secciones. Una de ellas es el BLOG, donde encontrarás los archivos de preguntas y respuestas, información de servicio y los últimos casos resueltos, así como una lista de eventos del mundo Magneti Marelli.

El objetivo es ofrecer a los talleres un único punto de acceso a diversos servicios y para ello se ha integrado la lista de los últimos cursos de formación técnica, de gestión y de marketing de Magneti Marelli Campus. El BLOG da acceso a la función ESCRIBIR UN POST, gracias a la cual los profesionales pueden añadir una pregunta con título, texto y archivos adjuntos. Al mejorar el campo "Matrícula", además, se extraerán automáticamente otros datos relativos al vehículo (Marca, Modelo y Año) para una mejor categorización de los contenidos, más fáciles de buscar y más detallados.

Cada entrada está etiquetada y clasificada por marca de coche para que pueda encontrar más fácilmente la información que busca.. Todas las entradas se etiquetarán y se clasificarán por marcas de coches para facilitar la búsqueda de información. Cada contenido incluye una barra lateral "También te puede interesar" con entradas relacionadas para que puedas ver rápidamente una o varias vistas previas de temas relacionados (por título, etiqueta, contenido o categoría).

La sección VIDEO TUTORIAL contiene videos del canal oficial de Magneti Marellipublicado constantemente en un lista de reproducción dedicada a los talleres de la red Checkstar. De este modo, los contenidos de vídeo aparecen en los resultados de búsqueda. Los comentarios se pueden hacer directamente en la plataforma o en el canal de YouTube. Una nueva sección añadida en el último rediseño del Blog Técnico es el

FORMULARIOS EN LÍNEA.

Todos los faxes que los talleres tenían que enviar al centro de llamadas de Magneti Marelli se agrupaban y convertían en formularios en línea para simplificar la gestión de la comunicación y órdenes.

Se han optimizado los formularios y se han añadido nuevas funciones: el Centro de Atención Telefónica recibe una notificación por correo electrónico con el archivo en formato pdf firmado automáticamente por el remitente. Todos los formularios enviados quedan registrados, lo que reduce el riesgo de errores y simplifica la trazabilidad de las comunicaciones.

En la sección DESCARGAS los usuarios encuentran una lista de software específico para descargar e instalar en las herramientas disponibles para los talleres.

CALIDAD Y MODERACIÓN

Todos los contenidos son moderados directamente por el área técnica de Magneti Marelli por personal especializado para controlar, optimizar y clasificar los puestos.

La presencia de un equipo especializado ayuda a detectar y resolver errores de contenido y formagarantizar que las entradas cumplan las normas de calidad exigidas. Además, la clasificación de las entradas por áreas temáticas ayuda a los usuarios a encontrar más fácilmente la información que les interesa y mejora la experiencia de navegación por el sitio.

INVESTIGACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL TIEMPO

El nuevo Checkstar Tech Blog es diseñado para optimizar los tiempos de búsqueda de los usuarios. En este sentido, en esta última versión se ha puesto más énfasis en la BÚSQUEDA para permitir a los usuarios saber, antes de formular una nueva pregunta, si alguien se ha enfrentado ya a un problema similar al suyo. También está disponible una búsqueda avanzada para afinar los resultados de las consultas más complejas.

VALOR AÑADIDO: COMPARTIR EXPERIENCIAS

Uno de los puntos fuertes de este modelo son los comentariosLos profesionales altamente cualificados pueden añadir sus propios contenidos para garantizar que los vehículos demandados se reparan de forma eficiente, segura y con técnicas y piezas originales Magneti Marelli. Checkstar Tech Blog ofrece una amplia gama de información y herramientas para ayudar a los profesionales a solucionar problemas y mantenerse al día de las últimas tecnologías e innovaciones del sector.